Computerhulp bij de Windows 7 helpdesk

maandag, 09 augustus 2010 01:56

 

 

 

 

 

Computerhulp op afstand
 

Dagelijks komen wij beroepsmatig in contact met particulieren en bedrijven die computerproblemen ondervinden. Omdat wij als geen ander begrijpen dat een defecte pc snel gemaakt moet worden proberen wij dit op een zo kort mogelijke termijn te realiseren. Om dit waar te maken tegenover onze klanten gebruiken wij hiervoor bij diverse problemen hulp op afstand.

Sinds kort is het nu ook mogelijk om als particulier gebruik te maken van deze uitermate handige service bij de Windows 7 Helpdesk. Bel eens met uw probleem of vraag, en u zult de dienst weten te gaan waarderen.

 

  

 

Waarvoor en Wanneer pchulp op afstand

Iedereen heeft van tijd tot tijd wel eens hulp nodig met zijn computer. Nu kunt u natuurlijk terecht op ons forum met uw probleem. Maar misschien heeft u net niet die technische vaardigheid die u nodig heeft om computerhulp te vragen. Of misschien heeft u schoon genoeg van het probleem en wilt u nu wel eens geholpen worden. De Windows 7 Computerhelpdesk heeft juist voor deze ogenblikken computerhulp op afstand in het leven geroepen. U hoeft niet met uw computer naar de winkel en u hoeft niet meer uw familie of vrienden lastig te vallen met uw computerprobleem vragen. Vanaf nu heeft u de Windows 7 Computerhelpdesk. Simpelweg even telefonisch contact opnemen met een van de PC Dokters bij de Windows 7 Computerhelpdesk.

 

 

 

Welke software wordt er gebruikt?

De software die we gebruiken om contact te maken met uw computer heet Teamviewer. Dit programma maakt het mogelijk, om met uw toestemming, verbinding te maken met uw bureaublad. Net alsof er een monteur bij u thuis achter de computer zit kunt u nu ook meekijken, vragen, en dus nog wat leren ook. Als u tenminste interesse heeft. Zodra u op de onderstaande link "hulp op afstand starten" klikt, en vervolgens kiest voor uitvoeren, dan opent, na een aantal toestemming handelingen waarmee de helpdeskmedewerker u helpt als u dit wilt, het programma Teamviewer. Het ID en het wachtwoord geeft u vervolgens aan de medewerker en de computerhulp op afstand via een beveiligde verbinding kan beginnen. Bij de browsers Firefox en Chrome werkt het ietsje anders. Met deze browsers kiest u voor opslaan om vervolgens, zodra de download klaar is, op het programma te klikken in uw downloadmap of links beneden in de browser.

 

                                                                          

 

Is het wel veilig? 

Teamviewer wordt wereldwijd gebruikt door diverse banken, grote bedrijven en regeringsinstanties juist omdat het zo uitermate veilig is. Het is als enige remote control software in bezit van een kwaliteitsmanagementsysteem overeenkomstig ISO 9001, en diverse andere veiligheidscertificeringen. Onlangs nog een veiligheidsgerelateerde inspectie door het Duitse FIDUCIA IT AG (de grootste IT service operator van datacentra in Duitsland voor ca. 800 Duitse banken) en is goedgekeurd voor gebruik op bank workstations. Wilt u uitgebreid lezen over Teamviewer dan kunt u terecht op de volgende site:  teamviewer remote control software.  

 

 

 

                                              

       

            

 

 

 

Waar kunnen wij u mee helpen

Verbinding met het Internet of niet, voor vragen kunt u altijd bellen met de helpdesk. Wij helpen u zo goed mogelijk met uw probleem. Voor hulp op afstand is het echter nodig dat u beschikt over een werkende Internetverbinding. Als u dit heeft kan de Vista helpdesk u helpen met:

 

 

  

Virussen of Spyware

 U heeft last van advertenties en pop up schermen? De Windows Helpdesk controleert uw computer op aanwezige virussen, Spyware en of Malware. Constateren we dat uw computer besmet is dan kunnen wij in de meeste gevallen uw computer weer compleet schoon krijgen en kunt u weer virusvrij en zonder zorgen computeren. Wij installeren na de behandeling geheel gratis een virus annex spyware scanner die ervoor zorgt dat uw computer in de toekomst niet meer zo makkelijk besmet geraakt.

Na de installatie van deze gratis virusscanner zorgen wij ervoor dat uw computer up to date is met de meest recente updates uitgegeven door Microsoft. Zodat u weer veilig kunt Internetten.

 

 

Installeren van Randapparatuur

 U heeft een nieuwe printer gekocht en nu heeft u hulp nodig met het installeren van de driver. Ook hier kan de Vista Helpdesk u mee helpen. Net zoals wij u kunnen helpen met het installeren van allerhande soorten van randapparatuur die u kunt aansluiten op uw computer. Harde schijven, ipod's,  webcams, scanners enz enz noemt u het maar op en wij kunnen u helpen.

 

                                                                                     

Drivers

 Om uw hardware zoals geluidskaarten of videokaarten goed te laten functioneren is het van belang dat de juiste driver wordt geïnstalleerd. Soms kan het een ingewikkelde zaak zijn om de juiste driver te vinden om bijvoorbeeld uw geluidskaart werkend te krijgen. Ook dit kunt u gerust over laten aan de Windows 7 helpdesk.

 

 

 

Configureren van draadloze netwerken

 Voorbeeld: U heeft een draadloze verbinding via een router maar u twijfelt of uw netwerk goed beveiligd is met WPA of WPA2. Hier kan de Windows 7 helpdesk voor u controleren of de juiste beveiliging aanwezig is en zo niet de juiste draadloze beveiliging samen met u configureren. Zodat u optimaal beveiligd bent tegen buitenstaanders die illegaal gebruik willen maken van uw draadloze netwerk met alle mogelijke gevolgen van dien.

 

 

 

Seniorenhulp

Honderdduizenden senioren hebben de computer ontdekt en de toegang tot het Internet gevonden. Wilt u ook graag tot deze ondernemende groep senioren behoren en wilt u graag computerles? De Windows 7 Helpdesk is er ook speciaal voor u. Wij hebben ruime ervaring met het lesgeven aan senioren. Maak gerust een afspraak en ontdek wat de Helpdesk voor u kan betekenen.

 

 

Openingstijden Windows 7 helpdesk

Maandag tot en met zaterdag geopend van: 08.00 tot 24.00 uur.
Zondag geopend geopend van: 10.00 tot 22.00 uur.